Veelgestelde vragen
Bestellen en betalen
Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?
Je kunt betalen met creditcard of PayPal.
Hoe gebruik ik de kortingscode?
Vul bij het afrekenen ROCKARCHIEF19 in. Je krijgt dan 19% korting op het hele assortiment. De code is steeds opnieuw te gebruiken.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Neem bij vragen over je bestelling per e-mail contact met ons op via support@rockarchief.pro. Ons team in Nederland reageert op werkdagen.
Verzending
Waar bezorgt Rockarchief?
We bezorgen wereldwijd.
Wat zijn de verzendkosten en levertijden?
Bij een bestelling vanaf €40 betaal je geen verzendkosten. Onder €40 bedragen de verzendkosten €8. De levering duurt 7 tot 15 werkdagen.
Retourneren en garantie
Hoe kan ik een artikel retourneren?
Je kunt een artikel binnen 30 dagen per post retourneren. De retourkosten betaal je zelf. Is het artikel defect, dan is retourneren gratis.
Krijg ik mijn geld terug na een retour?
Na een retour krijg je het volledige bedrag terug.
Welke garantie geldt voor mijn aankoop?
Voor alle producten geldt de fabrieksgarantie. Bevalt een artikel niet, dan kun je het binnen 30 dagen per post terugsturen. De retourkosten zijn voor eigen rekening, behalve bij een defect artikel; dan is retourneren gratis. Je krijgt het volledige bedrag terug.
Staat je vraag er niet bij? Mail ons op support@rockarchief.pro. Ons team in Nederland beantwoordt je bericht op werkdagen.